Cadeaubonnen & kortingscodes

Cadeaubonnen

De volgende informatie geldt zowel voor cadeaubonnen die regulier in onze shop of in onze winkels zijn gekocht als voor cadeaubonnen die met een wensbon zijn verkregen.

Waar kan ik mijn cadeaubon inwisselen?
Onze bonnen zijn geldig in zowel onze Luamaya winkels als in onze online shop.

Hoeveel boncodes kan ik tegelijk inwisselen?
Per bestelling kun je meerdere bonnen inwisselen, zolang ze verschillende boncodes hebben.

Kunnen de boncodes met andere actiecodes worden gecombineerd?
Boncodes zijn te combineren met kortings-/actiecodes.

Hoe lang is mijn bon geldig?
Je bon is 3 jaar geldig.

Hoe ontvang ik mijn bon?
Onze digitale cadeaubon wordt per e-mail verstuurd. Onze bonkaart met envelop wordt per post naar je huis gestuurd.

Kan ik artikelen die ik met een cadeaubon heb gekocht retourneren?
Ja, de aankoopprijs wordt weer op je bon teruggestort. Uitbetaling is helaas niet mogelijk.

Kan ik in de winkel cadeaubonnen kopen?
Ja, deze zijn zowel in alle Luamaya winkels als online in te wisselen.

Kan ik mijn bon retourneren/omruilen?
Alle bonnen zijn van omruiling uitgesloten.

Hoe kan ik de boncode in de online shop inwisselen?
Boncodes moeten in de laatste stap (checkout) vlak voor het afronden van de bestelling worden ingevoerd – niet in het winkelmandje.

Moet ik rekening houden met de minimale bestelwaarde als ik met een cadeaubon betaal?
Ja, ook met een cadeaubon geldt de minimale bestelwaarde van € 15.

Wat gebeurt er met eventueel resterend tegoed?
Het resterende bedrag blijft op de bon staan en kan bij een volgende aankoop worden gebruikt.

Kan ik mijn cadeaubon ook inwisselen voor afgeprijsde artikelen?
Ja, onze cadeaubon werkt zoals elke andere betaalmethode en is dus ook geldig voor sale-artikelen.

Kortingscodes

Hoe kan ik kortingscodes inwisselen?
Voer de kortingscode in het daarvoor bestemde veld in de checkout in. Je komt in de checkout als je vanuit het winkelmandje naar de kassa gaat.

Zijn kortingscodes te combineren?
Kortingscodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd. Contante uitbetaling is niet mogelijk.

Gelden onlinecodes ook in de winkels?
Spreek gerust onze medewerkers in de winkel aan en houd een screenshot van de actuele code bij de hand. Wij controleren de geldigheid ter plekke. Bepaalde gratis online artikelen zijn echter uitgesloten.

Kan ik producten retourneren die ik met een kortingscode heb gekocht?
Ja, producten die met een algemeen geldige actiecode zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd.

De kortingscode werkt niet.
Controleer de geldigheid en voorwaarden. Let op: cadeaubonnen, haaraccessoires, adventskalenders, Extender Chains, Jewelry Organizer en cadeautasjes zijn van kortingen uitgesloten.

Gratis artikel

Gratis artikelen worden niet automatisch in het winkelmandje gelegd, maar moeten actief worden toegevoegd.

Als de minimale bestelwaarde door een retour wordt onderschreden, moet ook het gratis artikel worden geretourneerd.

Kortingsdeals met minimale aankoopwaarde

Als de minimale aankoopwaarde door een retour wordt onderschreden, vervalt de korting voor de rest van de bestelling.